Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 novembre 2025

Chez RZ Services LTD T/A Interior Furnishes (« nous », « notre », « nos »), votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web interiorfurnishes.co.uk, utilisez nos services, effectuez des achats ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de la manière suivante :

a) Informations que vous fournissez directement

  • Coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse de facturation et de livraison

  • Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité

  • Détails de commande : achats, confirmations de paiement, retours, échanges

  • Communications avec le service client

b) Informations sur votre utilisation

  • Type d’appareil, navigateur, adresse IP, données de localisation

  • Interaction avec notre site, nos services ou nos publicités

  • Cookies, pixels et technologies similaires (voir section 6)

c) Informations provenant de tiers

  • Processeurs de paiement (par ex. Shopify Payments)

  • Partenaires d’expédition et de logistique

  • Fournisseurs de marketing et d’analyse

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et exécuter vos commandes, gérer votre compte et améliorer nos Services

  • Traiter les paiements et organiser les livraisons, retours ou échanges

  • Communiquer avec vous concernant votre compte, vos achats ou promotions

  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales

  • Afficher du contenu personnalisé, du marketing et des publicités (avec votre consentement ou si la loi le permet)

Base légale pour les utilisateurs de l’UE (RGPD) :

  • Intérêt légitime (Art. 6(1)(f))

  • Consentement, lorsque requis

  • Nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b))

3. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Mémoriser vos préférences

  • Améliorer la fonctionnalité du site

  • Réaliser des analyses et des campagnes marketing

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Le blocage des cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

En savoir plus : Politique sur les cookies de Shopify

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Des prestataires de services travaillant pour notre compte (ex. IT, expédition, paiement, analyse)

  • Des partenaires commerciaux et marketing à des fins publicitaires

  • Des affiliés au sein de notre groupe d’entreprises

  • Les autorités légales ou lors de transactions commerciales (fusion, faillite, etc.)

Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement.

5. Contenu généré par l’utilisateur

Les avis, commentaires ou contenus que vous publiez peuvent être publics et accessibles par d’autres. Nous ne sommes pas responsables des informations partagées publiquement.

6. Liens vers des tiers

Nos Services peuvent inclure des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Veuillez consulter leurs politiques avant de partager vos informations personnelles.

7. Vie privée des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès des enfants. Les parents ou tuteurs peuvent demander la suppression des informations d’un enfant en nous contactant.

8. Sécurité et conservation

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Aucune méthode n’est totalement sécurisée.
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales ou résoudre des litiges.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles

  • Demander la limitation du traitement ou la portabilité des données

  • Refuser le marketing ou la publicité ciblée

  • Retirer votre consentement à tout moment

  • Faire appel si votre demande de droits est refusée

Résidents de l’UE/EEE : les droits RGPD s’appliquent.
Résidents de Californie, États-Unis : les droits CCPA s’appliquent.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

10. Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Pour les utilisateurs de l’UE, les transferts sont protégés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes équivalents.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des plaintes ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :