Política de privacidad

Última actualización: 5 de noviembre de 2025

En RZ Services LTD T/A Interior Furnishes (“nosotros”, “nuestro”, “nos”), su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web interiorfurnishes.co.uk, utiliza nuestros servicios, realiza compras o se comunica con nosotros (colectivamente, los “Servicios”).

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1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de usted de las siguientes maneras:

a) Información que usted proporciona directamente

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío

  • Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad

  • Detalles de pedidos: compras, confirmaciones de pago, devoluciones, cambios

  • Comunicaciones con el servicio al cliente

b) Información sobre su uso

  • Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, datos de ubicación

  • Interacción con nuestro sitio, servicios o anuncios

  • Cookies, píxeles y tecnologías similares (ver Sección 6)

c) Información de terceros

  • Procesadores de pago (por ejemplo, Shopify Payments)

  • Socios de envío y cumplimiento

  • Proveedores de marketing y análisis

2. Cómo usamos su información

Usamos su información para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos, administrar su cuenta y mejorar nuestros Servicios

  • Procesar pagos y organizar envíos, devoluciones o cambios

  • Comunicarnos con usted sobre su cuenta, compras o promociones

  • Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales

  • Mostrar contenido, marketing y anuncios personalizados (si se ha dado consentimiento o lo permite la ley)

Base legal para usuarios de la UE (GDPR):

  • Interés legítimo (Art. 6(1)(f))

  • Consentimiento, cuando sea necesario

  • Necesidad contractual (Art. 6(1)(b))

3. Cookies y seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar sus preferencias

  • Mejorar la funcionalidad del sitio

  • Realizar análisis y campañas de marketing

Puede administrar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Bloquear cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Más información: Política de cookies de Shopify

4. Compartir su información

Podemos compartir su información personal con:

  • Proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre (por ejemplo, TI, envío, pagos, análisis)

  • Socios comerciales y de marketing con fines publicitarios

  • Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo

  • Autoridades legales o en transacciones comerciales (fusión, quiebra, etc.)

No vendemos ni compartimos información personal sensible sin su consentimiento.

5. Contenido generado por el usuario

Cualquier reseña, comentario o contenido que publique puede ser público y accesible por otros. No somos responsables de la información compartida públicamente.

6. Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios. Revise sus políticas antes de compartir información personal.

7. Privacidad de los niños

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de niños. Los padres o tutores pueden solicitar la eliminación de los datos de un niño contactándonos.

8. Seguridad y retención

Tomamos medidas razonables para proteger su información. Ningún método es 100 % seguro.
Conservamos la información personal solo mientras sea necesaria para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

9. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

  • Acceder, corregir o eliminar su información personal

  • Solicitar la limitación del procesamiento o la portabilidad de datos

  • Optar por no recibir marketing o publicidad dirigida

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

  • Apelar si se deniega su solicitud de derechos

Residentes de UE/EEE: Se aplican los derechos GDPR.
Residentes de California, EE. UU.: Se aplican los derechos CCPA.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en:

10. Usuarios internacionales

Su información puede ser transferida y procesada fuera de su país. Para usuarios de la UE, las transferencias están protegidas mediante Cláusulas Contractuales Estándar o mecanismos equivalentes.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, quejas o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

  • Teléfono: +44 7503 365993

  • Correo electrónico: info@interiorfurnishes.co.uk

  • Dirección: 28-42 Clements Road, Ilford, Essex, Reino Unido, IG1 1BA